嗨大家好,感谢您的收听,我是小峰,让销售给您带来快乐,晓峰与您共度美好时光,本期我们先来说一下关于销售的开场介绍。对于客人他喜欢的某款衣服,马上进入关于这款衣服的十个方面中,某些关键点的介绍。这十个方面分别是什么呢?一、质地,二、款式,三、剪裁,四、搭配,五、功能,六、尺码,七、价格,八、洗涤,九、保养,十、售后和客户的价值。
(图片来源于:城秀童装)
如果货品知识不够熟悉的话,销售起来可能是靠运气。买衣服是要穿的,所以开场介绍的目的是引导客人走进试衣间。如果你把这个开场介绍这十点关键方面,全部介绍给顾客的话他就认为你是一个非常专业的人士,更加倾向于你,所以这就体现到了我们每一个销售人员不同之处,你的专业度可以吸引到更多的忠实顾客。再来说一下关于试穿的服务,试穿前你们要目测尺码目测码数引领窍门,第一个就是目测码数,不要一开口就问美女先生您穿多大码呢,因为一般情况得出的回答是不知道,这就是需要导购练就一个目测的能力。第二引领窍门,就是拿上顾客喜欢或者是中意的衣服引领顾客到试衣间,注意形体语言姿势并在门外等候,试穿中守护的服务,更重要的是为他走出试衣间后,协助打理和继续的试穿做铺垫,解除客人隐隐不安的心理,销售要销售的是人,当你把自己销售出去的话,我相信你所卖的产品,不论是服装还是什么都可以销售出去。
公司经营的品牌连带销售是重中之重。下面我们就谈一下公司品牌服饰在销售服务过程中的连带销售的时机方式和要点,一定要切记哦不要放过六种的连带销售的时机。
第一当顾客选中单件衣服的时候,主动热情为客人进行一个搭配是我们的一项服务。
第二店里有相关配件时,可以连带销售。
第三促销活动时,这是促进客人连带销售多卖最重要的诱惑原因之一,及时的用兴奋异常的语气提醒客人机不可失失不再来。
第四上新季货品的时候,无论是新季货品还是新货品上市时,我们都有必要再连带销售的时候介绍给客人。
第五客人和朋友同伴一起购物的时候,在货品推荐和介绍的过程中,无视客人同伴的感受是不明智的销售人员,聪明的销售人员不但懂得讨好,同时在时机合适的时候怂恿他试一下,这也是常见的一个连带的销售。
最后一个当客人在等候改裤脚或者是修边的时候,只要他是站在我们店内,我们就有影响客人的机会。没有结果的话也就让我当我们和客人聊聊天增进一下感情。
这六点都是属于连带销售的一个时机,这个时机抓住了我相信连带销售的成功率肯定会大于90%。
好拉,今天就想到这里。如果您觉得文章还不错,可以分享给你身边的好朋友让更多的人学习了解更多的知识,享受这种分享带来的快乐。我们一起学习,一起成长,小峰愿常年陪伴在你的左右,再见。
本文章来源于:喜马拉雅
标题:如何做最好的服装销售(6)
作者:小峰