店铺导购知识点（五）精英导购能力【会看】

嗨大家好，我是小峰。今天我们继续来分享关于精英导购四大能力之会看。会看到它是指从细节观察顾客的需求而且准确的把握成交的时机。会看是会察言观色，从细节观察顾客的需求看顾客的经济能力，想买什么，什么时候买。导购人员必须能够确定顾客的一个需求和愿望，否则咱们产品还是卖不出去。导购人员除了仔细去倾听顾客非说不可的话，分析其用意之外还要能够对他们的这种非语言行为进行明察秋毫。顾客的眼神、手势、语调、表情还有整个外贸都能在很大的程度上暴露他的所思所想。通过八点来看顾客通过这些动作，然后去观察顾客。

第一点、如果顾客身体前倾观看产品，愿意和咱们导购员面对面进行交流，脸部表情平淡自然的和你有直接的眼神接触，表明他对你对这个产品很有兴趣，心情，放松，愉快。

第二点、如果顾客双臂交叉紧紧地抱在胸前，这种姿势在全国范围内都代表一种含义，代表防御的心理或者还表现出漫不经心的样子，眼睛浏览天花板这说明什么呢，他在拒绝你。

第三点、当顾客一边听讲一边揉鼻子一边清嗓子，捏耳朵眼神游移慌腿不稳这种时候你该判断他有些不耐烦了。

第四点、如果是顾客微微抬头用手托着下巴眼神和你接触，而且有点思考说明你的推销已经成功了一大半，这个时候你就要停止进行讲了，然后去抓住时机促成交易。

第五点、如果顾客和导购员的眼神进行一个交流持续了几秒钟，微笑嘲笑牵着鼻子。表明他就在掂量着你的建议了。

第六点、如果顾客微笑的放松表现得有了热情，这个时候离成功销售也已经差不多了。

第七点、通过观察顾客怎么来的，比如说是开车来的还是骑摩托还是骑电动车，根据这种情况去判断顾客的基本购买层次。

第八点、通过顾客的穿着打扮去判断顾客的一个购买层次，这些都是我们需要去会看的。

好啦亲爱的朋友们今天就是把所有的经营导购的四大能力全部分享完结，听完之后也可以进行回顾从前期的会看、会说、会听、能说这四大点一一的重新巩固一下，更加有助于你的销售。

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本文章来源于：喜马拉雅 

标题：销售精英导购四个能力之【会看】

作者：小峰