几个月以来;Cai.S-Holley亲子印象母婴生活馆渐渐出现在更多的城市,而且生意可观,来店内咨询消费的父母非常多,喜欢上婴儿游泳的孩子也越来越多。这也引起了不少人对于投资的欲望,他们希望从Cai.S-Holley亲子印象母婴生活馆这块 “大蛋糕”上分得一块“小蛋糕”。既然加入这一行,就应该更加认真,这几点细节更不能忽视。
1、店面环境
经营一家Cai.S-Holley亲子印象母婴生活馆,店面的环境必须是及格,整洁干净是最基本的;干净的门面会更有吸引力。同时还要建造一个和谐温柔的气氛;这种情况下,人们会特别放松,父母与孩子能更加享受游泳的快乐。生活馆内的色调最好符合主题,大海之蓝加上温暖的黄光,效果最佳。
2、员工的服务
员工的服务态度,是Cai.S-Holley亲子印象最为重视的,秉承着顾客至上,孩子至上的理念,让店内员工参加多次专业的培训;通过考试才可以上岗;护理师则要更加严格,除了必须的培训外,还要参与专业的婴儿游泳护理培训,培训的考试相当严格,过了之后才可以持证上岗。作为经营者还需要考虑客户的想法,首先员工的意识必须培养到位,让员工热爱这份工作,热爱每个来店内消费的孩子。
3、运营小细节
首先,加盟的小伙伴都知道,Cai.S-Holley亲子印象母婴生活馆从设计图纸装修,再到开业,培训都是有专门的员工跟进进度,并提出指导。所以一切前期工作,我们Cai.S-Holley亲子印象的总部都极力支持配合工作。但开始营业后,就需要加盟商去运营了;在总公司的支持下,认真推广项目,遇到问题,可以询问总部的业务员,及时解决问题;一个好的品牌需要慢慢发展,不能操之过急。经营者要对运营有个概念,对经营有自己的计划,宣传计划、优惠计划、会员活动计划、都需要好好制定。还要做好复盘归档工作。了解自己失败的原因,才能更进一步,才能加快赚钱的步伐。
古语有云,细节决定成败,每一项细节都有可能左右你的成败;所以我们更应该在每一步都做到位。既然我们声称专业,就要拿出专业的态度。拿出专业的门店,该有的服务质量;当然,专业门店该做到的细节,我们更应该做好。