今天品牌折扣童装货源公司专门针对如何防止客户流失这个问题进行分享
大致归纳为六要素
1、缺乏灵活性
无论客户多少次进店,我们的产品,陈列总是一层不变,无法对顾客产生新鲜感,反而让顾客产生厌倦感,无法提升店铺的形象和个性,产品永远是在原有款式的基础上进行补码,而不会采取产品更新。
2、缺少良好的购物体验收
在这个服务的社会,无论是否产生购物结果,但顾客在逛店寻找购物时不但是在寻找产品购买,也在寻找服务购买和感官购买。
3、对顾客缺少管理、维护、互动
我们在店铺实际经营中,很少去想到和行动,来维护我们的客户,定期促销,利用现在的微信平台,定期红包,宣传,以及不定期的互动,都是留住顾客的好方法,同时利用各种节日及生日,给顾客一些优惠,小礼品以及现金卷,这些我们又有几人去重视和做到,所以我们总在抱怨没有人进店。
4、自身形象重视度不足
我们很多店主以及对营业员的自身形象要求不高,店铺其实就是我们的工作地点,我们应该让顾客感受到我们的态度,专业和服务。
5、急于求成
6、服务态度冷漠
收集了一些资料综合自己的一下感悟写的这么一遍文章,希望对大家经营店铺会有所帮助吧。